Маркетинговый смысл показателей APPU, CAC и CHURN

В данной краткой заметке рассматриваются маркетинговые показатели APPU, CAC и CHURN, приводятся формулы их расчета и раскрывается их смысл. Стоит сразу оговориться, что данные метрики...

Customer Retention Rate — показатель удержания клиентов

В данной краткой заметке рассматривается маркетинговый показатель [Customer] Retention Rate, раскрывается его сущность и дается формула для расчета.  Современным интернет-магазинам (и не только) приходится затрачивать...

Что такое LTV и как его рассчитывать?

LTV (Lifetime value, пожизненная ценность [клиента]) — одна из самых важных и, следовательно, «популярных» предсказательных маркетинговых метрик. Ниже мы, вкратце, разбираем, что скрывается под этой...